中南大学学校信箱

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来信标题：	关于感谢保卫处110指挥中心帮助找回电动车的感谢信
信件分类：	感谢类	安全保卫	党务组织
信件内容：	尊敬的校领导：<br/> 您好！我是中南大学机电工程学院2023级博士研究生丁建宾（学号：233701011）。我怀着真挚的感激之情写下这封信，想要感谢学校保卫处110指挥中心的工作人员，感谢他们在我电动车丢失期间给予我的热心帮助。<br/> 4月9日晚上7点左右，我前往潇湘校区篮球馆参加学院篮球赛。当晚9点比赛结束后，我发现停放在篮球馆外的电动车不见了。当时天正下着雨，我非常着急。在篮球馆管理人员的指导下，我第一时间联系了学校保卫处。<br/> 保卫处接到报告后反应非常迅速。监控室的廖惠林、张立春、王小波几位老师当晚就积极帮我调取监控录像，仔细排查。由于篮球馆附近部分区域存在监控盲区，查找过程并不容易，但几位老师非常耐心，一直陪我反复查看监控画面，同时安慰我的情绪。巡逻队的王建军、张铭两位老师也在第一时间协助巡查寻找。虽然当晚没有找到车辆，但他们认真负责的态度让我在焦急中感受到了温暖。<br/> 4月10日，我再次前往监控室寻求帮助。这一次，110指挥中心的刘艮娥老师亲自坐阵，帮我分析情况、梳理思路、指导搜索方向。刘老师作为一名领导，对这件事情的把控能力让我印象深刻——她不仅帮我解决具体问题，还在过程中引导我如何理性看待这件事、如何调整情绪。说实话，从刘老师身上我学到了很多，包括作为一个领导如何把控事情、如何安抚当事人的情绪，这些对我来说都是非常宝贵的体验。<br/> 最终，4月10日下午6点左右，电动车被找到了。原来是一位同学头天晚上在雨中不小心误骑了我的车——他的钥匙恰好能打开我的车锁，发现骑错后主动将车归还。事情的结果虽然有些巧合，但整个过程中保卫处工作人员的付出是实实在在的。<br/> 我想特别强调的是，保卫处的工作人员完全可以只做到"差不多就行"的程度，但他们没有。监控室的几位老师是真的很上心、很负责，尤其是几位姐姐，不仅帮我找车，还耐心安慰我，让我感受到了被关心。刘艮娥老师更是展现出了令人敬佩的格局——她把学生的事情当成自己的事情来对待，这种态度让我非常感动。正如刘老师说的那样："我们看见你们也跟自己孩子样，你们的事也是我们的事。"这句话，我会一直记得。当我提出要重点感谢她时，刘老师却说："我就不用了，有队员的荣誉我就开心。"她把功劳让给团队、自己不争名不揽功，这种格局让我非常敬佩。<br/> 虽然这件事情本身不算大，但在这个过程中的体验，包括从保卫处老师们身上学到的东西，我认为是非常重要的。这也是一次很好的言传身教。我衷心感谢中南大学保卫处110指挥中心全体工作人员的辛勤付出，感谢刘艮娥、廖惠林、张立春、王小波、王建军、张铭各位老师的热心帮助。你们的敬业精神和人文关怀，是中南大学校园安全的坚实保障，也让我们每一位学生感到安心。<br/> 再次衷心感谢！<br/>此致<br/>敬礼！<br/>
答复时间：	2026-04-21 16:57:41	答复部门：	保卫部（处）
答复内容：	丁建宾同学： <br/> 你好！来信收悉。看到你在信中对保卫部（处）校园110指挥中心值班人员快速响应、积极协调帮你寻回电动车表达真诚感谢，我们全体保卫人员都感到十分温暖和鼓舞。“零距离服务师生，全方位守卫校园”是党委保卫部的职责所在。指挥中心接到求助后，调阅监控、联动巡逻队员查找，是我们应尽的工作本分。你的肯定，是对我们最大的激励。 <br/> 校园安全离不开每一位师生的参与。如果你在今后的学习生活中遇到任何安全问题或需要帮助，请随时拨打保卫处24小时值班电话：0731-88877110。我们也会继续努力，不断提升服务质量与响应速度，为大家营造更安心、和谐的校园环境。 <br/> 再次感谢你对学校保卫工作的理解与支持！祝你学业进步，生活愉快！ <br/> <br/> 保卫部（处） <br/> 2026年4月21日