中南大学学校信箱

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来信标题：	毕业生校园卡退费相关咨询
信件分类：	咨询类	后勤保障	党务组织
信件内容：	您好！反馈问题有二： 1.毕业生校园卡水控没有消费完能否退费？如何操作？毕业生离校后该如何处理？ 2.毕业生校园卡未消费余额如何处理？离校后能否等待学校自动退费？辛苦您解答，祝工作顺利。
答复时间：	2024-06-27 16:22:02	答复部门：	信息与网络中心
答复内容：	李科同学：您好！收到校长信箱转来您的来信后，我中心工作人员第一时间与您电话联系，对相关问题进行了解答。现就您的关切答复如下：一、关于水控小钱包余额：校园卡内的水控小钱包是为后勤保障部管理的宿舍洗衣机、开水设备提供脱网刷卡技术支持。因这些设备未实现联网和后台管理，水控余额暂不支持挂失和转移。依据《中南大学校园卡管理办法》，脱机水控小钱包的余额不挂失、不补发、不退费。但为减少损失，我们已将水控小钱包的充值限额设为20元/次。待后勤保障部完成相应设备升级后，将支持直接使用校园卡余额消费。二、关于毕业生校园卡余额退费：根据《中南大学校园卡管理办法》第二章第十条之规定“持卡人因离职、毕业、退学、转学等原因离校时，应办理校园卡注销手续。学生集中毕业离校时由校园卡服务部门统一办理学生卡注销手续。……卡内余额转入与校园卡绑定的持卡人银行卡账户；没有绑定银行卡或转账不成功的，卡内余额统一划转学校财务专设账户。日后如需退款，原持卡人可持本人身份证件和本人有效的银行卡到校园卡服务部门办理退款手续。” 除等待学校统一处理之外，您还可以选择自助退费服务。您可以通过圈存机将卡内余额转入电子账户，然后在校园卡移动服务平台（包括企业微信“中南大学ITS”-“校园卡”、或“中南大学信网中心”公众号-“服务大厅”-“校园卡”、或“中南e行”App-“校园卡”）上操作“校园卡资金转银行”。完成操作后，校园卡中心将会统一将您的退款请求交予学校财务处理。请注意，无论您选择哪种退费方式，都请务必确保您提供的银行卡信息准确无误，并且该银行卡处于有效且正常状态，以确保退款能够顺利到账。感谢您对校园卡工作的关注与支持，祝您前程似锦！信息与网络中心 2024年6月25日